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2018/11/15 16:03:59来源:本站原创作者:9号小编人气:6

天猫的欺诈保障的申请条件?天猫欺诈保障的规则?天猫的欺诈保障是为了维护消费者的权益,不过也不是什么情况都可以申请,下面小编就给大家带来最官方的欺诈保障的规则!

什么是交易欺诈?

消费者以正常交易为目的,卖家在交易中诱导对方违背正常交易流程后取得钱、货一方的,卖家总于或拒绝履行赔付等售后乂务,经平台判责确认为交易欺诈行为。

赔付申请条件

消费者的交易行为未有违反《天猫服务协议》、《天猫规则》等相关协议、规则或法律法规;

交易已造成钱、货一方且卖家怠于或拒绝履行赔付等售后义务的;

交易全程(包括但不限于下单、支付、即时沟通等)不脱离淘系平台;

交易订单均为实物商品;

交易订单已支付且为完成状态,并未获取淘宝平台或商家提供的钱款赔偿;

订单交易完成后60天内通过安全中心赔付申请渠道反馈。

不符合赔付保障服务的情形

不符合上述服务申请条件的;

该交易行为本身违反法律法规、平台协议、规则的规定;(如禁售商品、炒信、花呗套现等)

经平台判断,该交易行为存在异常情形或并非基于正常的费目的;(如串通骗取牟利、职业索赔牟利等)

因质量瑕疵、虚假宣传、价格诱导、交易违约等行为引发的交易纠纷,适用平台其他服务或规则处理,不属于本保障服务特指的交易欺诈情形。

以上情形满足任一条即无法提供赔付服务。

无法申请赔付或赔付申请被拒绝怎么办?

如您对赔付服务有疑问,可联系小蜜咨询。

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